Dự và chủ trì hội nghị có đồng chí Mai Hải Trung, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; cùng các đồng chí Phó Chủ tịch UBND phường; lãnh đạo các bộ phận chuyên môn và đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Lãnh đạo dự và chủ trì hội nghị

Theo báo cáo tại hội nghị, thời gian qua, công tác giải quyết TTHC trên địa bàn phường Quyết Thắng đã có nhiều chuyển biến tích cực. Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” được duy trì hiệu quả; việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ bảo đảm đúng quy trình, quy định. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt cao; ứng dụng công nghệ thông tin và triển khai dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Bên cạnh đó, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức từng bước được nâng lên; việc công khai, minh bạch TTHC được thực hiện đầy đủ. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được quan tâm, giải quyết kịp thời.

Tuy nhiên, hội nghị cũng thẳng thắn chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như: vẫn còn hồ sơ giải quyết chậm; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa cao; kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin của một bộ phận cán bộ còn hạn chế; công tác tuyên truyền chưa thực sự hiệu quả.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Mai Hải Trung nhấn mạnh: thời gian tới, phường cần tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo đối với công tác cải cách hành chính; nâng cao trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công; thường xuyên kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế.